Conforme: el parte de servicio con doble firma que se cobra solo

Concepto

Conforme convierte cada servicio que una empresa de servicios auxiliares presta en un cliente en un parte con doble firma: el operario cierra el servicio desde el móvil (checklist del contrato, fotos del antes/después, 30 segundos de voz) y el responsable del centro del cliente —la administradora de la comunidad, el facility manager, el encargado de la oficina— recibe un enlace y lo confirma o lo rechaza con un comentario en 10 segundos. Un agente lee el contrato y las plantillas del cliente, redacta el parte en su idioma y en su formato, espera la conformidad, lo archiva con validez y lo convierte en factura. Si el cliente rechaza, el parte vuelve al jefe de equipo con el motivo exacto y el servicio queda bloqueado para cobrar. Nadie escribe partes, nadie persigue firmas y ningún servicio se factura sin prueba.

Quién paga: empresas de servicios auxiliares de 10–80 trabajadores —limpieza de oficinas y comunidades, control de plagas, mantenimiento de instalaciones, conserjería, jardinería— que facturan por servicio mensual y pierden la renovación en la revisión anual porque el valor es invisible y el cliente siempre puede regatear. Paga el gerente o el responsable de calidad.

Ingresos: setup 1.200 € (alta de clientes y centros, plantillas del parte, contrato convertido en base de conocimiento, conexión con su ERP/TPV) + 49 €/mes por centro de trabajo (hasta 5 partes/día) o 69 €/mes sin límite + 0,15 € por parte firmado fuera del cupo. Un cliente con 12 centros paga unos 590 €/mes: menos de lo que cuesta una jornada del comercial que hoy no consigue renovar.

Por qué es nueva

• Novedad: no es un parte en PDF ni una app de fichaje: es un parte conformado por la otra parte. Hoy el cliente firma (o no) un papel que nadie custodia y la empresa no puede demostrar qué hizo ni cuándo; Conforme hace que el cierre del servicio exija la confirmación del responsable del centro —con su nombre, su hora y su comentario— y convierte ese parte doblemente firmado en la prueba que se adjunta a la factura, al contrato y a la renovación.
• Dónde añadimos valor: una empresa de limpieza con 12 centros pierde cada año 1–2 contratos en la revisión anual (2.400–4.800 €/mes de facturación en juego) porque el cliente no ve valor; y cada disputa por un servicio "que no se hizo" cuesta 150–400 € en tiempo de gestor y descuentos concedidos. Conforme da prueba fechada de cada servicio, un informe mensual de cumplimiento para la renovación y un parte rechazado que se resuelve el mismo día en lugar de a final de mes. A 49–69 €/centro/mes se paga con una sola renovación salvada.
• Visión: del parte a la prueba: con el historial de conformidades por centro, el sistema acaba prediciendo qué cliente va a dar problemas en la renovación, qué centros exigen más servicio del contratado y qué operario acumula más rechazos — y vende ese informe de cumplimiento al cliente final como servicio independiente, no como herramienta interna.

Diagrama de secuencia

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Lo que ve el usuario

El operario abre el enlace del día en su móvil (no hay app), marca el checklist del contrato, hace dos fotos —el equipo limpio, el contenedor lleno— y graba 30 segundos ("zona 3 hecha, faltan los cristales del portal, mañana a primera hora"). Recibe el parte en borrador con las partidas y el importe; si algo no cuadra, lo corrige con voz. El responsable del centro del cliente recibe un enlace por SMS o email con la foto y un resumen de tres líneas: pulsa "Conforme" (o escribe "faltaron los cristales") y el parte queda cerrado. El jefe de equipo ve en su panel los centros del día, los partes conformados, los rechazos pendientes y, cada mes, el informe de cumplimiento listo para enviar al cliente en la renovación.

Imagen sugerida: móvil del operario con el checklist y dos fotos de un portal recién limpiado, al lado el mismo parte en el móvil del responsable de la comunidad con un botón verde "Conforme", y debajo el PDF del parte con las dos firmas y la foto del antes/después — tonos gris hormigón y verde conforme.

Repositorios utilizados

• https://github.com/langgenius/dify — el agente que vive en el parte: lee el contrato del centro, redacta el parte en el idioma y formato del cliente, decide si escala a un humano y contesta las dudas del responsable ("¿qué limpiaron ayer?").
• https://github.com/deepseek-ai/deepseek-harness — arquitectura de plugins por cliente y por gremio: cada centro enchufa sus reglas (qué hay que fotografiar, qué partidas existen, qué importe va a cada una, qué anexos exige el cliente).
• https://github.com/microsoft/markitdown — convierte el contrato, los anexos y las plantillas en PDF/Word del cliente en Markdown limpio: es la base de conocimiento que hace que el parte salga en el formato del cliente sin programarlo.
• https://github.com/n8n-io/n8n — orquesta el ciclo: encadena captura, conformidad, archivo, factura y avisos, y vuelca cada parte firmado a su ERP/TPV sin que nadie lo toque.

Variaciones (sinergias)

1. Conforme sin apps ni geolocalización — añade https://github.com/ruvnet/RuView y https://github.com/openclaw/openclaw. Emergente: la conformidad deja de depender de que alguien pulse: el propio WiFi del centro confirma presencia y tiempo de permanencia (sin cámaras ni apps, sin GPS que los sindicatos rechazan) y el asistente redacta el parte con esa prueba cruzada y responde al cliente cuando pregunta. Nicho: empresas de limpieza y conserjería en oficinas y comunidades de propietarios, donde la disputa es literalmente "¿vinieron o no vinieron?".
2. Conforme como fábrica de micro-apps por cliente — añade https://github.com/anomalyco/opencode y https://github.com/openai/codex. Emergente: cada cliente pide su propia herramienta —un widget en su intranet con su historial de partes y su informe de cumplimiento— y un agente de código la construye y la despliega en días, sin equipo de desarrollo. Nicho: ETT y empresas de trabajo temporal que facturan por hora a empresas cliente y deben adjuntar prueba de horas trabajadas en cada centro, con la herramienta que el cliente exige en el contrato.
3. Conforme con anexo normativo automático — añade https://github.com/huggingface/transformers y https://github.com/firecrawl/firecrawl. Emergente: el audio del operario se clasifica por tarea y se cruza con la normativa vigente, que el sistema consulta y cita en el parte (RITE para instalaciones térmicas, ITE para ascensores, requisitos de tratamiento fitosanitario), con el técnico habilitado que firma. Nicho: empresas de mantenimiento reglado —climatización, ascensores, electricidad— que deben acreditar cada intervención ante inspección y ante el cliente final.

Plan MVP completo

Ruta: projects/portfolio-2026-10-17-Q29uZm/docs/mvp/PLAN-MVP.md