PrendaLista — del mostrador caótico al ticket que cierra reclamaciones

Concepto

PrendaLista convierte el mostrador caótico de la tintorería en un ticket que cierra reclamaciones: cada prenda que entra se fotografía en la tablet del mostrador (foto general + detalle de manchas, rotos y botones), se genera su ficha con estado y precio cerrado, y el cliente sale con un ticket con QR y recibe un SMS cuando su prenda está lista ("Tu abrigo está listo, recoge hasta el sábado 20h"). Al entregar, foto de salida + firma en la tablet. Pagan tintorerías y lavanderías de barrio de 1–3 tiendas y talleres de arreglos que pierden 200–500 €/mes en descuentos por el "esto ya estaba roto / me habéis perdido la prenda" y acumulan prendas olvidadas porque avisan por teléfono cuando se acuerdan. Precio: setup de 490 € (tablet, plantillas, etiquetas) + licencia anual de 390 €/año por tienda (prendas ilimitadas, fotos y SMS incluidos hasta 2.000/año), sin mensualidad; todo corre en el PC de la tienda.

Por qué es nueva

• Novedad: une fototeca local autogestionada por prenda, dossier PDF con fotos de entrada/salida y firma, y avisos push/SMS sin nube ni Twilio, en un solo flujo de mostrador que funciona aunque se caiga internet.
• Dónde añadimos valor: una reclamación media cuesta 15–40 € en descuento más el cliente que no vuelve, y cada prenda olvidada un mes ocupa perchero y caja; PrendaLista lo deja en 390 €/año frente a 150–300 €/mes de un TPV con módulo textil o al cuaderno donde nadie encuentra nada.
• Visión: del ticket anti-reclamación a la recogida a domicilio con ruta, del dossier al sello "prenda trazada" que la franquicia exige a cada tienda, y de la licencia anual al cobro por prenda para cadenas.

Diagrama de secuencia

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Lo que ve el usuario

El cliente deja el abrigo, ve en la tablet sus fotos con las manchas marcadas y el precio, y sale con un ticket con QR ("consulta tu prenda aquí"). Dos días después recibe un SMS corto con el enlace y recoge firmando con el dedo sobre la foto de salida. La dueña ve en el panel las perchas por estado (recibida, en proceso, lista, olvidada +15 días) y abre cualquier dossier con las dos fotos y la firma. Imagen sugerida: mostrador de tintorería de barrio, tablet con ficha de un abrigo (foto entrada + manchas marcadas), ticket con QR al lado y perchero ordenado al fondo.

Repositorios utilizados

• https://github.com/immich-app/immich — fototeca local autogestionada: cada prenda guarda foto general y detalles sin nube ni cuotas.
• https://github.com/Stirling-Tools/Stirling-PDF — generación local de tickets con QR, fichas y dossier entrada/salida con firma.
• https://github.com/binwiederhier/ntfy — avisos push/SMS ("prenda lista") sin depender de proveedores externos caros.

Variaciones (sinergias)

1. PrendaLista ManosLibres — suma https://github.com/openai/whisper: la dependienta dicta con las manos ocupadas ("roto bajo manga izquierda, botón suelto, mancha de vino en solapa") y el sistema transcribe y marca la ficha sin teclear. Emerge la recepción en 30 segundos por prenda en hora punta. Nicho: tintorerías de alto volumen junto a mercados y estaciones.
2. PrendaLista aDomicilio — suma https://github.com/calcom/cal.com: el QR del ticket abre slots de recogida/entrega a domicilio y el repartidor sale con ruta cerrada. Emerge la tintorería a domicilio sin app propia. Nicho: clientes premium, residencias de mayores y hoteles pequeños sin lavandería.
3. PrendaLista CajaClara — suma https://github.com/n8n-io/n8n: al entregar, concilia el cobro del TPV, emite la factura Verifactu y cuadra la caja del día sola. Emerge el cierre de caja sin contable. Nicho: cadenas de 2–5 tiendas con una sola persona en administración.

Plan MVP completo

Ver projects/prenda-lista-ticket-tintoreria/docs/mvp/PLAN-MVP.md.