SocioVuelve, la centralita que recupera socios sola

Concepto

SocioVuelve es la centralita que recupera ex-socios sola: cada noche lee las bajas e impagos del software del gimnasio, un Dot llama por teléfono con voz natural, negocia la vuelta (descuento de reenganche, congelación, cambio de tarifa) y, al cerrar el sí, ejecuta el alta y el cobro en el sistema con cada acción registrada. Quién paga: gimnasios independientes, boxes de CrossFit, estudios de pilates/yoga y clubs de pádel de 200–1.500 socios que pierden un 5–8 % de la base cada mes. Precio: 99 €/mes de plataforma con panel + 24 € por socio recuperado (solo se cobra el éxito).

Por qué es nueva

• Novedad: junta llamada de voz que negocia, ejecución con trazabilidad en el software del club y auditoría de visibilidad en IAs en un solo servicio: no es un call center ni un CRM, es el compañero que llama, cobra y deja constancia de cada paso.
• Dónde añadimos valor: un gym de 600 socios con 6 % de churn pierde ~36 socios/mes; recuperar 10 a 35 €/mes de cuota son 4.200 €/año por cada tanda mensual, frente a 99 €/mes + 240 € de éxitos. Y la auditoría GEO mensual hace que ChatGPT y Perplexity recomienden el club cuando preguntan por gimnasios en la zona, captación que hoy no existe.
• Visión: de recuperar bajas a operar la recepción entera (altas, reservas de clases, cobro de extras) y a la marca blanca para cadenas y franquicias fitness con informe GEO por centro.

Diagrama de secuencia

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Lo que ve el usuario

El dueño abre el panel cada mañana y ve: llamadas de anoche (a quién, qué se pactó, audio), socios recuperados con su primer recibo cobrado y el motivo real de cada baja en una nube de razones ("precio", "horario", "se muda"). Una vez al mes recibe el informe GEO: qué responde ChatGPT cuando preguntan por gimnasios en su barrio, si sale su club, qué competidores aparecen y qué tres contenidos publicar para subir. Imagen sugerida: panel del dueño de un box con la cola de llamadas nocturnas, el semáforo de recuperados y el informe de visibilidad en IAs del mes.

Repositorios utilizados

• https://github.com/CopilotKit/OpenDots — compañeros IA siempre activos con presencia en llamadas y Slack: el Dot que llama, negocia la vuelta y hace seguimiento.
• https://github.com/CopilotKit/OpenBot — coworkers con ordenador propio y cada acción decidida antes y registrada después: ejecuta altas, tarifas y cobros en el software del club con trazabilidad.
• https://github.com/Albert-Weasker/niubigeo — auditoría open-source de visibilidad de marca en IAs: informe mensual de si los modelos recomiendan el club, con respuestas originales y competidores como evidencia.

Variaciones (sinergias)

1. SocioVuelve SinSoftware — suma https://github.com/zhongerxin/iPhone-use: en microgyms y estudios sin software de gestión, el agente opera el móvil del dueño por USB (Bizum, banca, WhatsApp) para registrar la vuelta y el cobro. Emerge el mismo recuperador sin cambiar ni un programa del club. Nicho: estudios de pilates, yoga y boxes de barrio de 50–200 socios que lo llevan todo en Excel y el móvil.
2. SocioVuelve Franquicia — suma https://github.com/storytold/vectorcraft: cada mes genera el kit de cartelería y piezas para redes con la identidad vectorial de la cadena, dirigido por lo que pide el informe GEO (lo que la IA no sabe contar del club). Emerge captación y recuperación con la misma marca en todos los centros. Nicho: franquicias y cadenas regionales de fitness con 5–30 centros.
3. SocioVuelve que aprende — suma https://github.com/Human-Agent-Society/reef: cada tanda de llamadas devuelve su resultado y la infraestructura de mejora continua ajusta guiones, ofertas y horarios de llamada por motivo de baja. Emerge el argumentario que se afina solo mes a mes sin consultor externo. Nicho: grandes gimnasios de 1.000+ socios con cientos de bajas al mes donde cada punto de conversión vale miles de euros.

Plan MVP completo

Ver projects/sociovuelve-centralita-recupera-socios/docs/mvp/PLAN-MVP.md.