HuecoCero, la agenda de la clínica que se rellena sola

Concepto

HuecoCero convierte los móviles que la clínica ya tiene en recepción en una recepcionista que no duerme: un Android (y el iPhone si lo hay) conectados por USB al mini-PC del mostrador confirman las citas de mañana, persiguen al que no contesta, ofrecen el hueco cancelado a la lista de espera por orden y dejan el parte del día listo antes de abrir. Todo el razonamiento corre en un modelo local dentro del propio local, así ningún dato de paciente sale a la nube. Pagan clínicas dentales, de fisio y de estética de 1–5 boxes que pierden entre un 10 y un 20 % de la agenda en no-shows y huecos sin rellenar. Precio por resultado: base de 90 €/mes + 4 € por hueco rellenado (tope de 290 €/mes por sede).

Por qué es nueva

• Novedad: no es un recordatorio por SMS ni un chatbot: opera los móviles reales de la clínica en Android y iPhone por igual, escribe desde sus cuentas y lee sus apps de gestión, con el cerebro en local para que los datos sanitarios no salgan del local.
• Dónde añadimos valor: un no-show en higiene o fisio son 40–60 € tirados y una tarde con dos huecos vacíos, 200–400 €; el software de recordatorios confirma pero no rellena. Cada hueco recuperado (4 €) devuelve de 10 a 15 veces su coste, y una sede media recupera 15–25 citas/mes.
• Visión: de rellenar huecos a la recepción autónoma (reasignaciones, recobros amables, pre-triaje de urgencias) y a la red de clínicas que comparte lista de espera entre sedes vecinas.

Diagrama de secuencia

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Lo que ve el usuario

La recepcionista abre el panel y ve el parte de las 8:00: cuántas citas confirmadas solas, qué hueco se rellenó anoche y solo dos casos marcados para ella (un impago y una urgencia). El paciente recibe los mensajes desde el número de siempre de la clínica, confirma con un "sí" y, si cancela, a los minutos otro paciente ocupa su hueco sin que nadie llame por teléfono.

Imagen sugerida: mostrador de clínica dental al amanecer, Android y iPhone conectados al mini-PC junto al parte del día en pantalla (confirmadas, una hueco rellenado en verde, dos casos para humana).

Repositorios utilizados

• https://github.com/google/artemis — automatización Android que opera desde el móvil de recepción el WhatsApp Business, los SMS y la app de gestión con instrucciones en lenguaje natural.
• https://github.com/zhongerxin/iPhone-use — equivalente en el iPhone de la clínica por USB: Codex abre apps, lee pantallas, toca y escribe en hardware real sin jailbreak.
• https://github.com/Niko1221/Strata — modelo Qwen de 125B en el PC del local con instalación en un clic y API en localhost: los datos de pacientes nunca salen a la nube y la inferencia cuesta cero.

Variaciones (sinergias)

1. HuecoCero Memoria — suma https://github.com/tamaratran/fast-jev-compaction: la compactación por decisiones Jev mantiene sesiones de semanas (preferencias del paciente, "quiere mañanas", "viene en bus") sin resúmenes que pierden el dato exacto. Emerge la recepcionista que conoce a cada paciente recurrente como la humana de años. Nicho: clínicas multi-sede con miles de historiales donde el contexto semanal es enorme.
2. HuecoCero Arbitraje — suma https://github.com/yetone/magpie: enruta cada gestión al modelo justo — rutinario en local barato, reclamación o impago en modelo frontera — con coste visible por mensaje en el panel. Emerge el coste por cita tendiendo a cero a volumen. Nicho: franquicias y grupos con 10+ centros que gestionan miles de confirmaciones al mes.
3. HuecoCero Plan — suma https://github.com/storytold/wordcraft: cuando el hueco es de alto ticket (implante, ortodoncia), genera consentimiento informado y presupuesto en Word con la marca para firmar en la visita. Emerge recuperar el hueco y cerrar el presupuesto en la misma silla. Nicho: implantología, ortodoncia y estética con tickets de 800–6.000 €.

Plan MVP completo

Ver projects/huecocero-agenda-clinica/docs/mvp/PLAN-MVP.md.