Cuadra: cuadrantes y cambios de turno por WhatsApp

Concepto

Cuadra convierte el grupo de WhatsApp caótico del equipo en el sistema que gestiona los turnos solo: el empleado pide cambios, comunica bajas o avisa de retrasos por WhatsApp (texto, audio o foto del parte), un modelo de decisiones entrenado con las reglas del negocio aprueba, pregunta o escala en milisegundos, y el agente ejecuta — reasigna, avisa a los afectados, republica el cuadrante y deja el registro horario listo para la asesoría. Pagan restaurantes, comercios, clínicas y empresas de servicios con 8–40 empleados por local, hartos del Excel + grupo de WhatsApp. Se vende como setup (800–1.200 €: reglas del negocio, cuadrante base, conexión con la asesoría) + suscripción (149–249 €/mes por local).

Por qué es nueva

• Novedad: no es un chatbot que "razona" cada cambio de turno en 20 segundos y 2.000 tokens: decide de una pasada con modelos pequeños y entrenables por negocio (elección tipada + probabilidad calibrada), y solo genera texto para notificar. El auto-aprobado se calibra por local con una batería de decisiones antes de activar el modo automático.
• Dónde añadimos valor: el encargado pierde 4–8 h/semana en cuadrantes y el 30 % de los cambios se gestionan mal o tarde (turnos sin cubrir, descansos ilegales). Cuadra lo deja en <30 min/semana de supervisión y cada decisión queda registrada con su motivo — frente a 200–400 €/mes de software de turnos que nadie del equipo usa porque vive fuera del WhatsApp.
• Visión: del cuadrante automático al coste laboral en tiempo real — cada turno cubierto alimenta el coste/hora por servicio — y a la red de sustitutos entre locales que cubre una baja en minutos.

Diagrama de secuencia

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Lo que ve el usuario

El empleado escribe como siempre ("¿puedo cambiar el sábado con María?") y en segundos recibe el sí o el contraejemplo ("María supera 40 h si acepta; ¿se lo ofrezco a Jorge, que libra?"). El encargado solo recibe lo dudoso con dos botones, y el lunes por la mañana tiene el cuadrante semanal publicado y las horas cerradas. En el panel ve el cuadrante, el historial de decisiones con su motivo y el export mensual para la asesoría. Imagen sugerida: móvil con chat de WhatsApp mostrando un cambio de turno aprobado con el cuadrante actualizado, junto a mini-panel web del cuadrante semanal.

Repositorios utilizados

• https://github.com/jaredpalmer/kev — familia de modelos de decisión entrenables por negocio: aprueba, pregunta o escala cada cambio de turno en una pasada, con probabilidades calibradas y coste mínimo por decisión.
• https://github.com/zai-org/ZCode — harness del agente que ejecuta las acciones decididas: reasignar turnos, notificar a los afectados, republicar el cuadrante y generar los exports de horas.
• https://github.com/TheoLeeCJ/SemIf — batería de decisiones semánticas que sirve de patrón para calibrar los umbrales de auto-aprobación de cada local antes de activar el modo automático.

Variaciones (sinergias)

1. Cuadra Pantalla — añade https://github.com/storytold/effectcraft : el cuadrante semanal y los avisos se renderizan como motion graphics para la TV del local (quién entra hoy, cambios de última hora, cumpleaños del equipo). Lo que cambia es el canal de salida: del chat individual al tablón que todo el equipo mira al fichar. Emerge la comunicación de equipo que no depende de que nadie lea el grupo. Nicho: franquicias de hostelería y retail con 3–15 locales y pantallas ya instaladas.
2. Cuadra × Cotiza — fusión con Cotiza (presupuestos en 60 s por WhatsApp): las horas reales por tipo de servicio que Cuadra registra alimentan la tabla de precios de Cotiza, y cada presupuesto sale con el coste de mano de obra real del negocio en vez de una estimación. Lo que cambia es el modelo de datos compartido (turnos → costes → precios). Emerge el presupuesto con margen garantizado que se auto-actualiza cuando suben los costes. Nicho: oficios y SAT con operarios en campo (fontanería, climatización, limpieza).
3. Cuadra Asesoría (canal) — cambia el modelo de negocio: en vez de vender local a local, las asesorías laborales revenden Cuadra a su cartera y reciben el registro horario obligatorio, las bolsas de horas y el pre-cierre de nóminas ya cuadrados cada mes. Lo que cambia es quién vende y el argumento (cumplimiento del registro horario + cero Excel). Emerge la asesoría que cobra un recurrente extra por "nómina sin fricción". Nicho: asesorías con 30–200 pymes de hostelería, comercio y servicios.

Plan MVP completo

Ver projects/cuadra-turnos-whatsapp/docs/mvp/PLAN-MVP.md.