Cobra, del parte por WhatsApp a la factura cobrada para instaladores

Concepto

Cobra cierra el agujero por donde las empresas de instalaciones pierden dinero: el técnico manda el parte por WhatsApp como siempre (fotos, nota de voz, cliente y materiales), y el sistema lo convierte en ficha de trabajo, factura con link de pago y recordatorios automáticos hasta el cobro. Pagan fontaneros, electricistas, climáticos y reformistas de 3–20 técnicos (corona de Madrid: Las Rozas, Majadahonda, Boadilla, Villaviciosa) que hoy facturan tarde, en papel o por Bizum sin control. Setup 900–1.500 € + 180–290 €/mes por empresa.

Por qué es nueva

• Novedad: une tres mundos que hoy viven separados —el parte del técnico en el móvil, el CRM de la oficina y la factura con su cobro— en un único flujo autoalojado sin licencias por usuario ni comisiones de plataforma.
• Dónde añadimos valor: cada factura que sale 20 días tarde son 20 días de caja perdida y cada impago pequeño que nadie reclama (200–600 €) se evapora; con 2 cobros rescatados al mes el sistema se paga solo, frente al gestor que factura a posteriori o al Excel que nadie mira.
• Visión: del parte que se cobra solo al mantenimiento predictivo (revisiones que se programan y facturan solas) y a la financiera del instalador: scoring de morosidad por cliente con datos reales.

Diagrama de secuencia

Cargando diagrama…

Lo que ve el usuario

El técnico no aprende nada nuevo: abre el chat de la empresa, manda 3 fotos del trabajo, una nota de voz ("cambio de caldera, 4 horas, dos llaves y un latiguillo") y el nombre del cliente. La oficina ve en el panel cada parte llegar ya transcrito, lo valida con un clic y la factura sale sola al cliente con botón de pagar. El dueño abre el semáforo de cobros: verde cobrado, ámbar pendiente, rojo moroso con su botón de reclamar. Imagen sugerida: móvil con un parte por WhatsApp con fotos de una caldera instalada junto a un panel con semáforo de facturas cobradas, pendientes y morosas.

Repositorios utilizados

• https://github.com/twentyhq/twenty — CRM autoalojado donde viven clientes, partes y facturas como objetos relacionados con vistas por estado de cobro.
• https://github.com/EvolutionAPI/evolution-api — pasarela WhatsApp que recibe partes con foto y voz del técnico y envía facturas, links de pago y recordatorios.
• https://github.com/invoiceninja/invoiceninja — facturación autoalojada con portal de cliente, pagos online, facturas recurrentes y recordatorios de vencimiento.

Variaciones (sinergias)

1. Cobra Voz — añade https://github.com/livekit/agents como agente de voz que llama al cliente para confirmar el parte ("¿quedó conforme con la instalación?") o reclamar la factura vencida con tono humano y deja el resultado escrito en la ficha. Emerge el recobro que nadie quiere hacer pero que sí hace una máquina educada. Nicho: empresas de 5–15 técnicos con cartera de morosos pequeños que el dueño reclama tarde y mal.
2. Cobra × Caza — fusión con Caza (triaje de leads en 60 s por WhatsApp, ya en el portfolio del hub): el lead cualificado crea cliente y presupuesto en Twenty sin reescribir datos, y al aceptar el cliente el presupuesto se convierte en parte y luego en factura. Emerge el ciclo venta–trabajo–cobro sin fugas ni doble entrada. Nicho: reformistas que pierden presupuestos entre el móvil personal y el papel de la furgo.
3. Cobra Recurrente — cambio de modelo a mantenimiento: contratos de calderas, climatización o piscinas con revisiones programadas y facturación recurrente, avisos al técnico con la ruta del día y cobro domiciliado sin perseguir a nadie. Emerge el ingreso predecible mensual. Nicho: SAT y mantenedores (clima, calderas, ascensores, piscinas) con parque de clientes cautivo.

Plan MVP completo

Ver projects/cobra-parte-whatsapp-factura-instaladores/docs/mvp/PLAN-MVP.md.