Firma: contratos firmados por WhatsApp para inmobiliarias y despachos

Concepto

Firma convierte el móvil del cliente en la oficina de firmas del negocio: la inmobiliaria, el despacho, la clínica o la academia sube su plantilla una vez, y cada contrato, reserva, consentimiento o matrícula sale por WhatsApp con un enlace de firma que se completa en 2 minutos desde el móvil, con recordatorios automáticos hasta que se firma y archivo con pista de auditoría. La inmobiliaria además agenda visitas con calendario propio y tras la visita dispara el contrato de reserva sin reescribir nada. Se vende como setup (800–1.200 € con plantillas y marca) + suscripción (79–149 €/mes por sede o por volumen de sobres).

Por qué es nueva

• Novedad: no es otro DocuSign caro ni firmar PDFs por email que nadie abre — junta firma electrónica autoalojada (datos en tu servidor, RGPD), calendario de visitas y el WhatsApp que el cliente sí lee, con el contrato pre-rellenado desde la visita o el presupuesto: cero retecleo.
• Dónde añadimos valor: cada reserva o consentimiento que tarda días en volver firmado es una operación en riesgo; DocuSign cuesta 30–60 €/usuario/mes y vive fuera del flujo del negocio. Aquí la firma llega donde el cliente ya está y el negocio deja de perseguir papeles por teléfono.
• Visión: de firmar a cerrar — señal o pago en el mismo flujo, renovación automática de alquileres y dossier listo para el gestor o el notario.

Diagrama de secuencia

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Lo que ve el usuario

El cliente recibe un WhatsApp del negocio con un enlace, abre el documento con sus datos ya puestos, firma con el dedo y recibe su copia en PDF. Si se olvida, le llega un recordatorio amable sin que nadie del negocio tenga que llamar. El dueño ve en su panel qué está pendiente, qué se firmó hoy y dispara contratos escribiendo "reserva para García, 1.200 €, entra el día 1".

Imagen sugerida: móvil con un contrato de reserva medio firmado a dedo, check verde y al lado el panel del negocio con la cola de pendientes.

Repositorios utilizados

• https://github.com/documenso/documenso — motor de firma electrónica autoalojada con pista de auditoría y plantillas reutilizables.
• https://github.com/WhiskeySockets/Baileys — gateway de WhatsApp ligero por WebSocket para enviar enlaces, recordatorios y avisos sin navegador.
• https://github.com/calcom/cal.com — agenda de visitas autoalojada con enlaces de reserva y recordatorios que alimenta el contrato.

Variaciones (sinergias)

1. Firma Explica — añade https://github.com/openai/whisper : antes de firmar, el cliente puede mandar una nota de voz ("¿qué significa la cláusula 5?") y recibe un audio explicando esa cláusula en lenguaje llano, transcrito y respondido contra el texto real del contrato. Emerge confianza para firmar sin leer letra pequeña. Nicho: clínicas (consentimientos informados) y alquileres con inquilinos senior.
2. Firma × Cotiza — fusión con Cotiza: presupuesto aceptado por WhatsApp genera solo el contrato de obra o servicio pre-rellenado con los mismos conceptos, listo para firmar, y de ahí a Factura para emitir la primera factura. Emerge ciclo completo presupuesto→contrato→factura sin reteclear. Nicho: reformas, climatización e instaladores con presupuestos que mueren en el móvil.
3. Firma Gestoría — cambio de modelo a B2B2B: panel multi-cliente para gestorías y asesorías que preparan y recogen firmas de los clientes de sus clientes (contratos laborales, LOPD, mandatos SEPA), cobrando por sobre. CAC casi cero y volumen agregado. Nicho: asesorías laborales y fiscales desbordadas de papel cada mes.

Plan MVP completo

Una línea con la ruta al PLAN-MVP.md: projects/firma-contratos-whatsapp/docs/mvp/PLAN-MVP.md.